INTRODUCTION
    政府网站一直以来都被认为是政府信息公开的第一平台,随着信息时代数据的海量增加与网站群的构建,迅速准确查询到所需的问题及相关信息却囿于这庞大的数据而越来越难,能够高效准确对网站数据挖掘的智能交互机器人Jrobot为智慧型政府提供了全新的解决方案。
    智能交互机器人能够深度挖掘网站群内容知识库,可替代人工客服值守完成大量实时交互工作,包括信息查询、业务办理、网站导航以及相关咨询问题引导等,智能交互机器人系统内置可扩展的主题词库、同义词库以及百姓体词库等,可以和人进行自然语言的对话,对于无法解决的问题机器人会智能转由人工解答,并能够通过自学习来动态地丰富知识库,提升机器人能力。
APPLICATIONS
    • ● 政务服务网上办事自助问答

    • ● 微信移动端随时随地交互问答服务

    • ● 知识库

    • ● 24小时在线客服

ARCHITECTURE

FEATURES
●独创政务词库评分系统,搜索结果更精确
系统会根据关键词的热度、点击数、用户的停留时间、匹配度等对词语评分,分数实时变化,足够高时会影响显示的排名,使搜索结果更精确。
●数据挖掘准确搜索强大,提供精准回复
深度整合多级政务网站海量资源,精确采集所需信息,不仅可以搜索出准确答案更可直接给与相关栏目导航,分类展现相关信息的同时平衡信息过载,提供精准快捷用户的响应服务。
●零开发接入现有网站,后期维护更轻松
数据初始化部署简单,无需额外接口开发,不改变原有网站结构,与网站内容管理系统和知识库即时对接,即刻开始提供智能交互服务。
●7X24小时实时在线,保证稳定服务体验
可代替人工客服完成大量重复性的日常工作, 7X24提供全天候一对多咨询服务,不受疲劳度、情绪、环境的影响。
●基于云平台建设,支持高并发、大流量响应
针对政务网站海量信息的特点,基于云平台建设的Jrobot支持高并发、大流量响应,准确快速解决用户问题并保证更多用户稳定的服务体验。
●多终端并存实现高效的交互
不仅网页端,Jrobot还可通过微信与APP客户端实现贴身咨询服务,并即时推送重要通知,利用碎片时间提供更适应用户习惯的服务渠道。
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统