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启发 | 政务服务“身份认证”的生态化解决方式
时间:2018-11-09 17:17 浏览次数:

《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)当中对“统一身份认证”提出了明确的建设要求,其作为“公共支撑一体化”的重要组成部分,为全国一体化在线政务服务平台提供身份认证能力,解决企业和群众办事在不同地区和部门平台重复注册验证等问题,促进实现“一次认证、全网通办”。放眼全球,数字化政务服务当中的身份认证问题也是各国着力解决的一个热点领域,网站服务能力多年来位居世界前列的英国政府网构造了身份认证平台GOV.UK Verify,为公民提供数字认证服务,并拓展出社会共建的生态化解决方案,本文来自英国政府数字服务部对其认证平台发展历程的介绍:

来源:gov.uk

作者:Kevin Cunnington

翻译:大汉科技市场部 

英国政府数字服务部(GDS)的使命是帮助政府更好地为公众服务。我们希望通过数字化转型赋予公民更多权限,并且通过使政府更加高效地运营,为纳税人省钱。

数字化转型有多重意义。建立新的数字化渠道使公众可以更加便捷地获取诸如申请护照、更新驾驶证及查询养老金账户等服务。

这意味着我们需要以GDS培训班之类的举措增强各部门人员的数字化技能,为迎接更先进的数字化未来做好准备。同时我们也需要制订各种标准用以规范这种数字化转型的过程。

其中一项标准是数字认证,让用户可以证明其自称的身份真实有效。过去几年中我们一直与各部门成员通力合作以构建这样一个身份认证平台GOV.UK Verify。

认证平台目前已完善到我们可以将其推向下一阶段,对社会机构全面开放并由其引领。

认证平台GOV.UK Verify的现状

认证平台在2016年5月正式上线,目前政府各部门广泛利用它帮助公众完成各类服务,例如查询个人纳税账户、查看或共享个人驾驶证信息等。 

认证的方式是让一个可信的合作伙伴公司证明用户的身份。公司对用户提出数个问题用以验证其身份,同时以移动通讯商、信用机构、护照局和交通管理局掌握的信息记录作为比对。比对成功则证明用户是以合法身份在使用当前服务。

这个流程意味着我们不把用户相关信息存储在单一位置并避免不必要的的信息暴露。进一步来说,所有认证提供方必须严守安全和数据保护方面的政府和国际相关标准。

截至目前有大约300万人创建了认证平台账号并获取过750万次以上安全办事服务。

英国以这个认证平台被视为数字认证方面的全球领先者。此认证模式被美国和欧盟国家复制,在全球得到广泛应用。

与社会机构协作

当前用于支撑认证平台运营的各类标准和指南将向社会机构全面开放,供其应用完善。

这些标准与指南使GDS和政府确信我们建立了一个可信的、具有光明前景的、需求日渐增长的数字认证市场。社会机构需要敢于投入资源来启发更多革新,拿出更多有远见的解决方案,以促成市场的成功。

我们着力推进这件事是由于我们深知数字认证问题遍布整个经济体。仅仅在英国,身份欺诈每年对政府造成10亿至40亿英镑的损失,整个经济体蒙受的损失则更高达50亿至140亿英镑。

认证平台对政务服务的支持 

在社会机构对认证平台进行创新的同时,认证平台将不会削弱对政务服务的保护,包括反身份欺诈和其他恶意行为。我们已经与5个社会机构签订了提供认证支持的新合同,接下来的18个月为认证平台提供支持。

用户可以通过以下5个具备资质的社会机构认证其网上身份:巴克莱银行、Digidentity公司、益百利、英国邮政以及SecureIdentity公司。已通过其他公司创建了认证平台账户的用户在接下来的12个月内其账户依然有效,此期间可重新选择当前的新认证机构进行账户设立。

为了控制认证平台对政府的运营成本,我们签署了一个分层定价方案以削减支付给当前认证供应商的费用。随着用户不断增长,边际成本将显著降低。我们努力确保平台对政府是一个收支平衡的项目,以达成其可持续发展和自我供血。

我们一直致力于确保认证供应商及其他社会机构有意愿来持续构造公众和政府获得双赢的商业解决方案。

未来可期

我们希望GOV.UK Verify成为各类公共机构和社会机构认证平台的底层基础,以让你未来在查询养老保险的认证平台上同时也可以查询银行账户。

这意味着Verify将持续为公共数字服务提供保障,同时也意味着鼓励各社会机构开发费用合理的身份认证服务,应对未来公私领域的各项新需求,这将培养起一个长期的、可持续的认证生态。

这一切使得公众能够持续获取受保障的在线服务,并认可整个认证生态体系中的来自公共机构和社会机构的所有合作方都为公众体验和生活的改善作出了相应的贡献。

多年来大汉科技始终将“互联网+政务服务”作为公司的一个重要战略领域进行深耕,参与了包括国家政务服务网,以及浙江、江苏、河北、山东、甘肃、河南、江西、内蒙等8个省级政务服务网规划与建设。大汉统一身份认证管理平台通过控制用户的访问实现身份认证以及实名认证,通过单点登录提高访问者的使用体验,通过角色管理对各应用平台进行便捷的授权管理,在众多政府网站集约化和政务服务网项目中实现了“统一用户、单点登录、统一认证、统一授权”,大幅提升了用户体验和管理效率。




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