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知新 | “移动应用开放平台”赋能吉林省移动政务服务
时间:2018-08-17 13:46 浏览次数:

日前,吉林省人民政府APP功能全面升级。本次升级基于大汉科技与中国联通吉林省分公司通力合作为吉林省打造的政务服务APP移动集约化平台项目的建设成果。

吉林省人民政府APP2017515日正式上线运行以来,已为吉林省企业和百姓服务一年有余。在此期间的实践与探索,表明APP服务能力的稳定迭代升级需要一个成熟的移动应用开放平台进行支撑:

1、通过平台对用户行为与诉求进行统一收集

2、依托平台级技术支撑降低开发代价,统一响应全省集约化APP建设需求

3、通过平台对测试与更新提供技术支撑,保障应用质量与更新效率

4、通过平台对应用的可用性、易用性、稳定性进行持续监测

5、依托平台的整体运营能力推广各项服务

基于以上实际情况,在项目的建设过程中,大汉科技充分应用了此前为浙江(用户数超1800万)、江苏(下载量超2500万)、河北、内蒙古等地打造政务服务APP及应用开放平台的建设经验,结合吉林省只跑一次的个性化需求,迅速高效地推进项目,在新版APP中突出了众多功能和体验上的亮点:

1、服务界面重构

从用户体验角度对首页、政务信息、办事大厅、便民服务、个人中心五大板块进行了界面重构,并对重点新闻、热门事项进行集中展现,最大程度降低用户的信息和服务获取时间门槛

2、办事流程优化

633项省级行政审批事项,其中51项实现零跑动,278项实现一次性跑动,对办事指南、预审预约、申报办理的展现和操作方式醒目化、便捷化改造,全面提升“不见面”审批服务能力

3、便民服务覆盖

接入车主服务、交通出行、教育职考、环境气象等近百余项便民服务,大幅提升了APP的服务整合能力和服务输出价值

 4、用户个人中心

用户通过个人中心实现社保卡、驾驶证、身份证等个人证照的轻松绑定,信息一键查询;行政审批事项线上线下实现了数据共享,用户可实时了解办事进度;通过在线留言,用户可以随时反馈意见和建议,增强交互。个人中心的建立是从用户视角出发,对一站式服务的有效诠释

通过移动应用开放平台提供的服务能力支撑,新版吉林省人民政府APP全面提升了全省政务服务移动端预约、办理、查询等能力,使社会公众随时随地在手机上获取政务服务,实现服务零距离、办事零等待,打造“数字吉林”的新品牌。 

大汉科技是专业的“互联网+政务服务”软件开发商,参与了包括国家政务服务网,以及浙江、江苏、河北、山东、甘肃、河南、江西、内蒙等8个省级政务服务网规划与建设,并在互联网和移动互联网技术上积累了丰富的实践经验。大汉科技开发的“移动应用开放平台”实现了政务服务网与移动端APP、微信公众号及小程序、支付宝城市服务及小程序、政务微博等移动应用的互联汇聚与多端展现,满足政务服务在移动端多场景、全媒体、全方位用户体验。



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