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启发 | 政务新媒体检查将有细化指标,各级管理者应当如何跟进
时间:2019-06-15 16:45 浏览次数:

随着国办《政府网站与政务新媒体检查指标》(后称《检查指标》)的下发,各地政府对政务新媒体的管理运营拥有了一个国家层面的「准绳」与「风向标」。时隔不久,地方政府便回应国办《检查指标》的精神,结合本地具体情况开始出台针对政务新媒体发展的相应地方政策与检查指标,如江苏省人民政府印发的《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》(后称《实施意见》),对省内政务新媒体的良性发展提出了完善的指导要求和建设目标,具体的检查指标也在对标国办《检查指标》的基础上,细化出台了各项工作的详细考核打分项。这样一来,地方新媒体管理者对应当如何自查与提升就有了比较明确的依据。

纵观江苏《实施意见》对政务新媒体规范化建设和管理的要求,可以整合成四点:

1、职责严分。政务新媒体,谁来建设、谁来运营、谁来监管,都应明确负责部门,防止在政务新媒体发展过程中某个对应环节出现问题后,相关部门彼此推诿,互踢皮球。这是对政务新媒体工作开展中所涉各方责任的一种「严分」。

2、资格严入。一是开设规范有序,政务新媒体,谁有资格开设,在哪里开设,怎样命名,都进行严格把关,并且建立备案制度,以便统筹管理;二是清理整合,对已有的冗余账号进行全面清理,一种是僵尸号、睡眠号,一种是功能、内容高度重复的账号,促进政务新媒体生态的集约化、活性化。这是对政务新媒体账号资格的一种「严入」。

3、内容严出。明确要求对政务新媒体的内容发布进行多级审核、先审后发,对原创、转载、更新频率、突发事件等情况都做出了一定要求,防止一些「雷人雷语」、官媒发布八卦内容、随意应对重大舆情的负面情况发生,这是对政务新媒体发布内容的一种「严出」。

4、安全严守。建立健全新媒体安全机制,有效应对网络攻击和账号盗取行为,自身在传播信息过程中,做到不传谣、不泄密,不过度收集用户信息。这是对政务新媒体运维安全的一种「严守」。

江苏省人民政府《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》附件

结合文件提出的要求再看各项打分指标,我们会发现两者是紧密贴合的关系,理念与实操相辅相成,为地方政务新媒体的发展规范了道路和目标。江苏出台的《实施意见》给我们提供了指导地方新媒体健康有序发展的参考,相信更多地方也即将或正在根据国家政策精神和地方实际情况制定相应的政务新媒体管理办法和检查指标。

在全国政务新媒体规范化发展的潮流当中,大汉科技作为电子政务领域深耕多年的厂商,适时推出了「政务新媒体管理与监测解决方案」,为您提供契合文件要求与检查指标内涵的政务新媒体管理与监测平台,平台具备的各项特点与优势,有助于客户迅速提升政务新媒体管理和运维水平,做好新媒体检查「答卷」。

备案实现全局化管理

平台具备对全域内政务新媒体的新建、关停、注销等备案与审核功能,为上级管理部门提供了便利的统筹管理和考核基础,也为新媒体建设单位提供了及时通报建设概况的渠道,解决新媒体基本信息动态变更时上下级信息延迟和信息不对称问题。

监测全维度无死角

监测渠道维度涵盖APP、微博、微信、今日头条等数十家主流新媒体;监测指标维度包含安全、泄密事故等严重问题、内容不更新、互动回应差等国家「红线」检查指标项;各项监测维度根据未来发展情况持续动态更新与完善。

云服务无时差不打扰

由于平台采用云架构模式部署,因此无论是平台本身功能升级迭代或是检查指标需要根据最新政策进行优化完善,对于客户方都将是第一时间「无感完成」。新规无时差,省时又省心。

人机协同巡检更可靠

平台智能监测各项标准化指标的同时,由专业运营保障人员进行巡检,对系统无法解决的一些非标准化疑难问题进行兜底研判定性,确保无遗漏。所有问题通过微信、短信、Email等多渠道向管理者及时推送预警信息。

提供监测报告与处理建议

监测结果可根据客户需求定期出具监测报告,通过报告可以更加直观地对问题进行梳理解决,或向上级管理者进行工作汇报;同时,通过大量历史监测样本数据形成的「问题库」,为客户提供常见问题的处理建议等支撑服务。



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