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要闻 | 江苏政务服务APP全新改版上线,大汉软件助力服务体验再升级
时间:2020-05-22 11:59 浏览次数:

日前,由大汉软件承建的江苏政务服务移动端APP全新改版上线,其服务能力再次得到升级。


江苏政务服务移动端APP自2017年上线以来,全面助力江苏政务不见面审批(服务)“指尖办”“掌上办”,有效提升政府社会治理能力,优化政府公共服务,提高政务服务效率,让广大群众共享互联网发展成果,是江苏省“放管服”改革的重要体现和服务载体。


指尖通办全省事 为政府治理赋能


江苏政务服务移动端APP依托全国一体化政务服务平台的服务框架,为全省群众、企业和其他社会组织,提供行政审批、公共服务、信用监管、绩效评价、公共资源交易等服务功能。截止目前,江苏政务服务移动端累计用户超3000万人,月活超1800万,上线全省政务服务应用2000余项,推出了电子婚姻证、苏康码、公积金提取、中高考成绩查询等爆款服务。只需拿起手机就可实现“指尖一键办”,“掌上政府”以其高度的灵活性和智能化特征,给企业和群众办事带来了更加幸福的体验。


政务服务移动端也为政府跨部门协同服务提供了掌上入口,为政府治理不断赋能,“苏康码”只用7天完成上线,目前总注册数超过6000万,为入苏返苏人员以及在苏工作、学习、生活、旅游或临时停留人员提供电子健康凭证,成为科学精准性防控的重要措施,为防控疫情有序复工发挥了重要作用。


强应用优体验  APP从有走向优


1、界面简单易操作,交互更加人性化 

此次江苏政务服务移动端全新改版上线,围绕“做减法、优体验、强应用、立标准”下功夫。服务层级及移动端界面内容做减法,省市县三级、旗舰店归并到市级+专区的形式,固定最核心应用专区,将我的应用和服务专区变为我的服务。

2、优化群众体验,降低使用难度 

此次改版优化了移动端搜索功能,支持模糊搜索及精准定位,可以快速查找需要使用的应用。同时滚动展示服务资讯、增加个性化提醒如身份证有效期到期、违章缴费通知等,化被动服务为主动服务。

3、强化高频应用,精简服务层级  

大汉软件对现有2000余项应用按照用户使用频次、业务覆盖范围和服务对象进行彻底梳理,对重点应用突出展示,实现了高频应用的快速查找及广泛覆盖。同时对服务分类做了调整,精简服务层级,这样一来用户可以更加精确快速地搜索自己需要的服务。

加强品牌建设 提升服务承载力


本次大汉软件对江苏政务服务移动端的优化升级,是江苏“数字政府”建设,打造一体化“掌上政府”的又一阶段性成果。


下一步,江苏政务服务将以提升品牌影响力作为未来工作重点,继续整合全省政务服务资源,建强平台、完善机制,与全省各级各部门深度合作,开发上线更多高频应用,不断丰富服务功能。提高用户粘性,打造政务服务好品牌、好口碑。大汉软件将持续助力江苏政务服务移动端,使服务进一步集中,体验进一步优化,提升服务承载力,让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感。




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