集约化智能政府门户解决方案
集约化智能政府门户解决方案,针对当前政府门户网站信息繁多浏览不便,信息传递存在门槛,应用服务割裂入口分散,跨业务协同不足等问题,深度融合大模型等人工智能技术后形成新型服务中枢。主要功能分为“内容智能引擎”和“政务智能体引擎”两大部分,其核心是以数据精准治理为基础、AI技术为支撑,通过自然语言理解、知识图谱构建、多模态交互等能力,重构政务服务门户的内容表达与服务模式,实现政务服务的智能化升级。构建起覆盖“看、查、问、办、诉”全场景的智能化服务体系,让政务服务从“被动响应”转向“主动伴随”。

方案亮点
伴随式交互体验
通过智能门户浮动窗口,以伴随式的服务、智能感应式方式,实现门户浏览与大模型的即时互动,让用户能够在浏览网页的同时,轻松接收大模型的辅助阅读和即时解答。
全场景智能化覆盖
基于“内容智能引擎”和“政务智能体引擎”,构建覆盖“看、查、问、办、诉”全场景的智能化服务体系。智看破解信息壁垒,智查实现问搜一体,智问升级自然交互,智办优化办事流程,智诉提升处理精度。显著提升政务服务的可获得性和便利性。
全链路安全合规可控
构建覆盖语料溯源审核、内容动态过滤、数据加密脱敏、服务权限监控的四维防护网。通过"智能筛查+人工校验"双重机制,实现政务AI从数据输入到内容输出的全流程可追溯、可管控,确保生成内容真实合规,系统运行安全可靠。
知识中枢体系全面治理
通过对政务服务门户数据资源库和政务领域专业知识库的数据实体、属性、关系的连接、标注、清洗等治理,形成具备自主演进能力的政府知识中枢体系,为智能问答、边问边办、智能一件事、智能图谱、智能识图可视化阅读、搜问一体、政务辞典等智能化场景提供知识支撑。
多智能体自主协同调度
基于政务Agent智能体构建平台,通过支持MCP协议实现多服务应用的智能化自主调度与协作。能够自主完成问答交互、业务办理、数据查询、诉求提交等多类型政务服务的智能判定,并实现跨部门多事项的自动化协同调度,显著提升政务服务的响应效率与协同能力。
政务垂类大模型精准赋能
基于政务垂类星汉Galaxy大模型,其训练数据高效聚焦政务场景,具备图谱构建、政务词处理、知识中枢构建、政务场景构建等政务场景专属能力。围绕政务业务特点构建了全链路安全机制,支持从政策咨询到业务办理的全流程闭环服务,能够智能调度各类服务应用资源,精准关联政策文件与办事指南,为智能政务服务提供强有力的技术支撑。
无侵入式敏捷部署
无需对原有门户网站进行代码改造,实施人员通过可视化工具自主圈选页面区域,即可快速嵌入AI交互功能,实现“零开发”智能化升级,大幅降低技术门槛与实施成本。
典型案例
扬州市集约化智能政府门户网站