9月5日，大汉软件亮相2024外滩大会。在“AI焕新全场景生活服务”见解论坛上，大汉软件副总裁房迎作“AI赋能政务好办的应用探索”主题演讲，重磅发布政务大模型知识助手、公文辅助、智慧热线、智能帮办、智策大脑、报告助理六大应用场景，并推出专家级智能体“AI助理”。

六大应用场景面向政府、企业群众等不同主体，旨在通过AI大模型技术赋能政务服务的供给侧和需求侧。“AI助理”作为其重要驱动力，以安全合规的政务大模型为核心引擎，依托海量政务数据，经过行业专家的深度训练与优化，集成会话总结、意图识别、文档解析、上下文理解、情感识别、类别判定、向量计算、辅助标注、文档改写、知识挖掘、语义匹配等强大能力，为政务服务工作人员日常工作和企业群众线上办理业务提供便捷的智能辅助，进一步提升政务行政效能和办事体验。

目前，这些创新已在多个实际项目中成功落地：在江苏省，成功打造了数字政务官“晓苏”，推出“边问边办”的政务服务模式，并实现了服务与事项的智能化、个性化推荐，助力“高效办成一件事”；在江西省，赋能“赣服通6.0”，率先推出了全国首个政务服务数字人“小赣事”，集办事助手、惠企助手、档案助手、服务查询助手等多角色于一身，开创了全场景覆盖、交互式智能办理的先河，革新了政务服务办事体验。

大汉软件将继续深入挖掘人工智能在政务服务领域的应用场景，致力于让政务服务变得更好办、更易办，共同绘制智慧政务的美好新篇章。